Exclusão de conta e dados

Como solicitar

1. Entre na sua conta pelo método disponível que você utiliza.
2. Abra Minha conta e selecione “Excluir minha conta”.
3. Leia o aviso, digite EXCLUIR e confirme.
4. Guarde o protocolo e o endereço de acompanhamento exibidos.

O procedimento também se aplica às contas criadas com Facebook e Google.

Se não conseguir entrar, solicite ajuda pelo formulário de contato ou por marcio.breves@gmail.com. Informe que deseja excluir a conta e o e-mail utilizado no cadastro. Nunca envie sua senha. Poderemos confirmar sua identidade para proteger seus dados.

O que acontece com os dados

A exclusão encerra o acesso e elimina cadastro e conteúdos pessoais vinculados, incluindo questionários, letras, músicas, previews e arquivos. É irreversível. Baixe antes o que deseja guardar. A solicitação bloqueia novas operações enquanto o processamento é concluído. Não equivale a um pedido automático de reembolso.

Registros mínimos de transações e documentos necessários para obrigações legais ou exercício regular de direitos poderão ser mantidos separadamente, com acesso restrito, pelo prazo aplicável. Isso não autoriza a conservação das suas músicas ou histórias para marketing. Um novo cadastro não restaura o conteúdo eliminado.

Falhas técnicas ou pendências que precisem de análise aparecerão no acompanhamento. Não prometemos a remoção instantânea de cópias já baixadas, caches externos ou backups. Consulte a Política de Privacidade para mais informações.