Perguntas frequentes

Você responde a um questionário sobre a pessoa homenageada, a ocasião e as histórias que deseja transformar em música. Essas informações orientam a criação da letra e da música com inteligência artificial.

Não. Conte sua história com suas próprias palavras. Nomes, lembranças, sentimentos e detalhes importantes ajudam a construir uma homenagem mais pessoal.

Sim. A homenagem pode ser destinada a pessoas de qualquer idade. O cadastro e a compra por menores devem ficar sob responsabilidade de um adulto.

Você pode começar o questionário sem estar conectado. Antes de iniciar a geração da música, será necessário entrar na sua conta ou fazer o cadastro.

As respostas ajudam a dar contexto e coerência à homenagem. Preencha os campos exibidos com informações verdadeiras e relevantes. Se algo não se aplicar, explique isso no campo quando ele permitir uma resposta em texto.

Revise todas as informações antes de gerar. Depois que a geração começa, o questionário fica bloqueado para preservar os dados usados na criação. Se perceber um problema, entre em contato com o atendimento.

É um trecho de aproximadamente 35 segundos para você conhecer o resultado antes da compra. O preview não corresponde ao arquivo completo da música.

O limite aprovado é de 5 reproduções por solicitação. As reproduções são contabilizadas; atualizar a página não deve renovar esse limite.

Por 10 dias corridos, contados a partir da conclusão da geração da música, respeitado o limite de 5 reproduções.

A música completa e a letra ficam disponíveis por 25 dias corridos a partir da aprovação do pagamento. Esse prazo é de disponibilidade no site, não de duração dos arquivos que você salvar no seu dispositivo.

Salve a música e a letra no seu dispositivo dentro do prazo de disponibilidade. Não conte com o acesso pelo site depois do vencimento.

Não. Antes da compra, o acesso é ao preview. A liberação da música completa e da letra está vinculada à aprovação do pagamento.

Sim. Antes do pagamento, você pode desistir sem cobrança.

A política aprovada prevê solicitação de reembolso integral em até 7 dias corridos após a liberação da música completa e da letra depois do pagamento, mesmo que você já tenha acessado ou baixado os arquivos.

Entre em contato para que o caso seja analisado. O prazo de 7 dias não elimina os direitos aplicáveis a falhas na entrega ou a conteúdo em desacordo com o contratado.

Use a página Contato ou envie um e-mail para marcio.breves@gmail.com. Informe o e-mail usado na conta, o número da OS quando disponível e descreva sua solicitação. Não envie sua senha nem dados completos de cartão.

Não. A solicitação é encaminhada ao atendimento e o estorno depende do processamento pelo meio de pagamento. A confirmação de recebimento da solicitação não é uma confirmação de que o valor já foi devolvido.